1. Informacion que recopilamos
Recopilamos la informacion necesaria para ejecutar conversiones, gestionar cuentas y mantener el servicio fiable.
Puede incluir identificadores de cuenta, datos de pago y facturacion de procesadores, archivos subidos, archivos de salida, registros tecnicos, metadatos del navegador y del dispositivo, senales de ubicacion basadas en IP y comunicaciones que nos envies.
Tambien podemos recopilar analitica de uso, como eventos de sesion, interacciones con funciones, datos de referencia e identificadores de cookies para entender la demanda, medir el rendimiento y diagnosticar fallos.
2. Como usamos la informacion
Usamos los datos recopilados para prestar el servicio, asegurarlo, mejorarlo y comunicarnos contigo.
Incluye autenticar cuentas, procesar subidas, generar exportaciones, prevenir fraude y abuso, enviar avisos transaccionales, responder al soporte y entender patrones de rendimiento y fiabilidad.
Cuando la ley lo permita, podemos usar analitica o marketing para evaluar campanas, entender segmentos de clientes y anunciar novedades del producto. Puedes darte de baja de comunicaciones de marketing no esenciales.
3. Comparticion y proveedores
No vendemos informacion personal y solo compartimos datos cuando hay un motivo operativo.
La informacion puede revelarse a alojamiento, pasarelas de pago, herramientas de soporte, proveedores de analitica y asesores que ayudan a operar el negocio bajo restricciones contractuales adecuadas.
Usamos Google Ads y la etiqueta de Google para medir si los anuncios generan compras. Google puede recibir identificadores de clics en anuncios, informacion del navegador y del dispositivo, interacciones con la pagina, y un identificador de transaccion, el valor de la compra y la moneda despues de que nuestro servidor verifique que se ha completado un pago. No enviamos la direccion de correo electronico del comprador a Google para esta medicion.
Tambien podemos revelar informacion para cumplir la ley, hacer cumplir acuerdos, proteger derechos y seguridad, o en fusiones, adquisiciones, financiacion o venta de activos.
4. Conservacion y seguridad
Conservamos la informacion el tiempo necesario para operar el servicio y cumplir obligaciones legales, con salvaguardas razonables.
Los plazos varian segun el tipo de dato, estado de la cuenta, necesidades de soporte, prevencion de abuso y obligaciones legales. Podemos borrar o anonimizar informacion cuando ya no haga falta para esos fines.
Ningun servicio en linea es perfectamente seguro, pero mantenemos medidas administrativas, tecnicas y organizativas para reducir acceso no autorizado, perdida, uso indebido o divulgacion.
5. Tus opciones y contacto
Puedes solicitar acceso, rectificacion, borrado u informacion adicional sobre el tratamiento de tus datos.
Segun donde vivas, puedes tener derechos de acceso, borrado, rectificacion, portabilidad, oposicion o limitacion. Podemos verificar tu identidad antes de completar una solicitud.
Las solicitudes de derechos de privacidad se revisan caso por caso segun las leyes aplicables. La forma mas rapida de contactarnos es el correo de privacidad indicado en esta pagina.
