1. Les informations que nous collectons
Nous collectons les informations necessaires pour effectuer les conversions, gerer les comptes et maintenir la fiabilite du service.
Cela peut inclure des identifiants de compte, des donnees de paiement et de facturation provenant des prestataires, des fichiers importes, des fichiers exportes, des journaux techniques, des metadonnees du navigateur et de l'appareil, des signaux de localisation bases sur l'IP et les communications que vous nous envoyez.
Nous pouvons aussi collecter des analyses d'usage, comme des evenements de session, des interactions avec les fonctionnalites, des donnees de provenance et des identifiants de cookie afin de comprendre la demande, mesurer les performances et diagnostiquer les pannes.
2. Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les donnees collectees pour fournir le service, le securiser, l'ameliorer et communiquer avec les utilisateurs.
Cela comprend l'authentification des comptes, le traitement des imports, la generation des exports, la prevention de la fraude et des abus, l'envoi d'avis transactionnels, les reponses au support ainsi que l'analyse des performances et de la fiabilite.
Lorsque la loi le permet, nous pouvons utiliser des signaux analytiques ou marketing pour evaluer des campagnes, comprendre des segments clients et annoncer des mises a jour du produit. Vous pouvez vous desabonner des communications marketing non essentielles.
3. Partage et prestataires de service
Nous ne vendons pas les informations personnelles et ne partageons les donnees que lorsqu'il existe une raison operationnelle.
Les informations peuvent etre divulguees a des hebergeurs, processeurs de paiement, outils de support client, fournisseurs d'analytics et conseillers professionnels qui nous aident a exploiter l'activite sous des restrictions contractuelles appropriees.
Nous utilisons Google Ads et la balise Google pour mesurer si les annonces conduisent a des achats. Google peut recevoir des identifiants de clics publicitaires, des informations sur le navigateur et l'appareil, des interactions avec les pages, ainsi qu'un identifiant de transaction, la valeur de l'achat et la devise apres que notre serveur a verifie qu'un paiement est termine. Nous n'envoyons pas l'adresse e-mail de l'acheteur a Google pour cette mesure.
Nous pouvons egalement divulguer des informations pour respecter la loi, faire appliquer nos accords, proteger des droits et la securite, ou dans le cadre d'une fusion, acquisition, financement ou cession d'actifs.
4. Conservation et securite
Nous conservons les informations aussi longtemps que necessaire pour exploiter le service et respecter nos obligations legales, et nous appliquons des mesures de protection raisonnables.
Les durees de conservation varient selon le type de donnees, l'etat du compte, les besoins du support, les exigences de prevention des abus et les obligations legales. Nous pouvons supprimer ou anonymiser des informations lorsqu'elles ne sont plus necessaires a ces fins.
Aucun service en ligne n'est parfaitement securise, mais nous maintenons des mesures administratives, techniques et organisationnelles destinees a reduire les acces non autorises, les pertes, les usages abusifs ou les divulgations.
5. Vos choix et contact
Vous pouvez demander l'acces, la correction, la suppression ou des informations complementaires sur le traitement de vos donnees.
Selon votre lieu de residence, vous pouvez disposer de droits d'acces, de suppression, de rectification, de portabilite, d'opposition ou de limitation. Nous pouvons devoir verifier votre identite avant de traiter une demande.
Les demandes relatives aux droits a la confidentialite sont examinees au cas par cas et traitees selon les lois applicables. Le moyen le plus rapide de nous joindre reste l'adresse de contact affichee sur cette page.
