Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем данные, необходимые для работы конверсий, поддержки аккаунтов и надёжности сервиса.

Это может включать идентификаторы аккаунта, платёжные и биллинговые записи от процессинговых партнёров, загруженные файлы, выходные файлы, технические журналы, метаданные браузера и устройства, сигналы местоположения на основе IP и коммуникации, которые вы нам отправляете.

Мы также можем собирать аналитические данные об использовании, такие как события сессии, взаимодействия с функциями, данные об источнике перехода и cookie-идентификаторы, чтобы понимать спрос, измерять производительность и диагностировать сбои.

2. Как мы используем данные

Мы используем собранные данные для предоставления сервиса, его защиты, улучшения и связи с пользователями.

Это включает аутентификацию аккаунтов, обработку загрузок, генерацию экспортов, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, отправку транзакционных уведомлений, ответы на запросы в поддержку и анализ производительности и надёжности.

Когда это разрешено законом, мы можем использовать аналитические и маркетинговые сигналы для оценки кампаний, понимания сегментов клиентов и анонса обновлений продукта. От несущественных маркетинговых сообщений можно отказаться.

3. Передача данных и поставщики услуг

Мы не продаём персональные данные и передаём их только при наличии операционной необходимости.

Информация может раскрываться хостинг-провайдерам, платёжным процессорам, инструментам поддержки клиентов, аналитическим поставщикам и профессиональным консультантам, которые помогают нам вести бизнес в рамках соответствующих договорных ограничений.

Мы используем Google Ads и тег Google, чтобы измерять, приводят ли объявления к покупкам. После того как наш сервер подтвердит завершение платежа, Google может получить идентификаторы рекламных кликов, информацию о браузере и устройстве, взаимодействия со страницей, а также идентификатор транзакции, сумму покупки и валюту. Для этого измерения мы не отправляем Google адрес электронной почты покупателя.

Мы также можем раскрывать информацию для соблюдения закона, исполнения наших соглашений, защиты прав и безопасности, а также в рамках слияния, поглощения, финансирования или продажи активов.

4. Хранение и безопасность

Мы храним данные столько, сколько нужно для работы сервиса и соблюдения закона, и применяем разумные меры защиты.

Сроки хранения зависят от типа данных, состояния аккаунта, потребностей поддержки, требований по предотвращению злоупотреблений и юридических обязательств. Мы можем удалить или обезличить данные, когда они больше не нужны для этих целей.

Ни один онлайн-сервис не является абсолютно безопасным, но мы применяем административные, технические и организационные меры, направленные на снижение риска несанкционированного доступа, потери, неправильного использования или раскрытия.